Ventas por teléfono

Algo que no esta en mi lista de cosas favorita es contestar llamadas de números que no tengo registrados.

Porque normalmente es una llamada para vender.... Y pues lidiar en esos casos no más no jajaja

Lo primero que veo al recibir la llamada es la clave o área... Ya sea 55 Ciudad de México, 32 ciudad de Guadalajara o números o signos raros para compañías de telefonía celular.

Hoy recibí una de esas y era 55... No me daban muchas ganas de contestar.. Pero al ver que no colgaban.. Pues bueno...

Típico, aduladores del banco... De esos que te saludan, te agradecen el tiempo que llevas con ellos y te ofrecen las mil maravillas en seguros bancarios, que si por muerte accidental, planes de salud, desastres y cuanta cosa dicen entre dientes porque de tanto que hablan ni se entiende...

Ok, no digo que este mal tener un seguro... Sólo hablare de la gente que los ofrece vía telefónica... No vaya a ser..

Y bueno que empezó hablando en tono así como desganado, la típica introducción a lo que serán los siguientes 10 minutos de convencimiento... En cuanto término de explicarme todo... O lo intento, porque como dije.. Muchas cosas ni se entienden... Como que se volvió a animar y en tono más amable me hizo unas preguntas generales... Que si vivo en zona propensa a desastres (¿?) estado civil y estado de salud. De lo más breve que pude conteste... Al hacer la pausa le dije que no estaba interesada y como si le hubiera dado una cucharada de expresso le cambio el tono, se súper animó y casa casi como cuatas me hablo y volvió a repetir algunas cosas, diciendo lo bueno que es tener el seguro, que me costaría 5 pesos diarios aproximadamente y todo eso... Labor de venta.

Después de otra pausa y que me dejo hablar, volví a decirle que no. Me pregunto las razones, le invente algunas y volví a decirle que no.

En algún lado alguien me dijo que en llamadas controladas, no deben insistir si el cliente dice 3 veces la palabra NO. Obvio no puedes decirle... No, no, no lo quiero... Eso no vale jajaja

Son como 3 intentos que tienen para convencerte.

Entonces fue como me dijo:

Ok, entonces nada más para recordarle y darle las gracias por su tiempo, le comento que....(borroso en el tiempo) si tiene alguna duda con toda confianza..

Creo que me volvió a decir las maravillas del seguro, me volvió a repetir teléfonos, costos y eso... Le dije que no por cuarta vez.

Le pedí que me diera un teléfono o una página web para que, en caso de necesitarlo revisara a detalle la información y todo.

En tono molesto me dijo:

Pues entonces revisa (si, ya me habló de Tú) la página del banco o bien busca ahí los teléfonos.
Que tengas buen día.

Y sin más... Me colgó, sin darme página alguna ni nada....

Creo que, de alguna forma todo el que anda en ventas ya sabe que del 100% un gran número de gente le dirá que no o le colgará. No se porque se enojan... Digo es bien molesto que te hablen a todas horas y aún así habemos muchos que contestamos amablemente a sus cosas y por muy ocupados o molestos creo que no les colgamos ni les hablamos feo. Al menos la gente que yo conozco no lo hace.

Alguna vez trabaje en ventas, y es de lo más feo cuando después de todo el rollo que te avientas te dicen que no... Pero ese es tu trabajo y ni modo, si no se pudo una vez, 2 o 3.... Buena cara y modos para que a la otra si se de.

En fin... A la otra yo creo que no voy a contestar. Creía que los de atención a clientes eran más desesperados, pero ya vi que no.... Jajaja